Manual de Caixa de Supermercado

Sinopse

A frente de caixa, ou checkout, é o ponto mais crítico e sensível de toda a operação de um supermercado. O operador de caixa atua simultaneamente como o principal cartão de visitas da empresa, um agente de segurança patrimonial no combate a fraudes e um promotor ativo de faturamento por meio do estímulo à venda adicional de última hora. Este manual técnico de boas práticas foi desenvolvido com o objetivo de estabelecer padrões rigorosos de eficácia, segurança e qualidade de relacionamento no Ponto de Venda (PDV).